نظمت محكمة دبي الابتدائىة ندوة تحت عنوان (تعريف الموظف ببرنامج الأداء الحكومي المتميز, تحدث فيها كل من يوسف السويدي مدير ادارة المالية والادارية وتطرق الى أهداف البرنامج وفئاته وقال ان اهداف البرنامج تشمل تطوير العمل في القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الأداء فيه, اضافة الى تطوير وتنمية وتحسين الانتاجية وترشيد الانفاق. وأكد يوسف السويدي ضرورة الالتزام بتقديم خدمات جيدة وعالية المستوى للمراجع الداخلي والخارجي والاهتمام بالعميل لأن الموظف الذي يعمل على (الكاونتر) هو واجهة الدائرة ويجب الاهتمام به. واضاف السويدي اننا قربنا الافكار للموظفين بحيث أن يكونوا على دراية بأهداف البرنامج حيث انه ليس الهدف من برنامجنا الحصول على الجائزة وإنما الارتقاء بمستوانا وتحسين خدماتنا في الدائرة, اضافة الى الشكر والتقدير للتميز سواء للدائرة أو الموظف, وذلك يكون على مستوى الحكومة, وفي نفس الوقت يحفز الموظفين الذين لم يحالفهم الحظ لتحسين مستواهم ومنافسة زملائهم. ومن جانبه قال أحمد بن حميدان مدير ادارة تكنولوجيا المعلومات بالمحكمة إن البرنامج هذا العام يضع جميع الفئات الوظيفية مثل المجال المالي والاداري والتقني وحتى المستويات الاشرافية, والموظف المتميز في هذه الوظائف القيادية أضافة الى الوظائف الميدانية والمتخصصة مؤكداً وجود فرصة أكبر أمام الموظف هذه السنة أن يبرز ويتميز وقال إن الذي يفوز بهذا التميز على مستوى الدائرة ستكون له مكافأة مجزية ويتم تكريمه. واضاف بن حميدان أن الدائرة تدرس كل الجواب من حيث أنها تحاول الوصول إلى مرحلة ارضاء العميل ومن ثم التركيز على أهمية العميل الخارجي (المراجع) . والداخلي بأن نتعدى توقعاته وهذا هو هدفنا في خدمة العملاء, وذلك بمشاركة جميع الموظفين واضاف أن هذه الندوة تستهدف التعريف بأهداف البرنامج. واشار مدير ادارة تكنولوجيا المعلومات الى أنه العمل في المحكمة تطور الآن تطورا كبيرا, اضافة الى أن الجميع بحاجة الى التطور, فالموظف مطلوب منه الجهد المضاعف حتى نستطيع الوصول الى مستويات أكثر تطورا. واوضح ان هناك متابعة من الدائرة للموظف المتميز, مشيرا الى وجود فريق للجودة الشاملة وفريق للتحسين والتطوير كما أن هناك لوائحاً في طور الاعداد لتطبيقها. كتب خالد بن هويدي