تبدأ ادارة الجنسية والاقامة في دبي تقديم ثلاث خدمات جديدة للمراجعين اعتباراً من شهر مايو المقبل هي الهاتف الآلي لمعرفة الاجراءات والمستندات المطلوبة للمعاملات , وخدمة الاستعلام عن حركة المعاملة اضافة الى طلب تقارير عن طريق الفاكس للمؤسسة الخاصة بالشخص بعد ادخال الرقم السري الخاص به وذلك مقابل رسوم رمزية تحصل عليها الادارة في مقابل هذه الخدمات المميزة. صرح بذلك المقدم سعيد مطر بن بليلة مدير ادارة الجنسية والاقامة بدبي واضاف انه تم ربط جميع المنافذ الجوية والبرية والبحرية في دبي والشارقة, وعجمان وام القيوين, بشبكة كمبيوتر مركزية فيما عدا منفذ حتا بدبي وخطمة الملاحة بالشارقة فهما قيد الربط. كما تقرر استحداث برامج جيدة لخدمة السياح في موانىء دبي بعد اعداد المراسي في موانىء الامارة والتجهيزات المطلوبة لاستقبال السياح بالشكل المناسب, حيث سيتم انجاز وتخليص معاملات الركاب على ظهر السفينة بواسطة الكمبيوتر الشخصي وعند نزولهم يتم نقل البيانات الى الحاسب الرئيسي واعطاؤهم ختم الدخول, وهذا البرنامج باشراف الرائد جاسم عبدالغفور رئيس قسم جوازات الميناء حيث عند زيارته لميناء راشد شاهد وضع انجاز المعاملات فقرر استحداث هذا البرنامج المتطور بهدف تطوير خدمة استقبال السواح القادمين عن طريح البحر. وقال النقيب خالد ماجد لوتاه رئيس قسم تقنية المعلومات بالادارة ان الادارة تتبع حالياً نظام الربط الكامل بين جميع الاقسام والادارات الفرعية والمنافذ البرية والبحرية والجوية في امارات دبي والشارقة وعجمان وام القيوين التي ترتبط معها من خلال الشبكة المركزية للحاسب الآلي بحيث يتم معرفة تحركات اي شخص يدخل من خلال هذه المنافذ والسيطرة عليه من الناحية الامنية, مشيراً الى ان هذا الترابط سيتيح للادارة ايجاد نظام امني يسهل على المراجعين انجاز معاملاتهم عند الدخول او الخروج او الالغاء وفي التأشيرات او صدور الاقامة او قسم التحقيق بحيث لا تستغرق المعاملة اكثر من يوم واحد. واضاف خالد لوتاه ان البرامج التي يتم استحداثها حالياً هي حسب القوانين واللوائح التنفيذية المعمول بها في وزارة الداخلية وهي مساعدة للموظف المختص في اتخاذ القرار المناسب تجاه المعاملة, حيث يتم التخطيط حالياً لاصدار التأشيرة في يوم واحد بعد ربط المكتب الامني بالشبكة المركزية ولن تكون هناك حاجة لان ترسل الاوراق الى المكتب وتستغرق يوما او اكثر ومن خلال الشبكة يجيز المكتب المعاملة او يرفضها في اليوم نفسه وذكر لوتاه انه تم تطوير نظام اصدار جوازات السفر للمواطنين وربط بالشبكة وتسهيل عملية الاصدار لتصدر من جهاز واحد بدلاً من تحويل المعاملة من جهاز لآخر لالتقاط الصورة او غيره. وقال اننا نهدف الى ان يحصل كل مراجع على معاملته في اليوم نفسه بدلاً من المراجعة على معاملة واحدة اكثر من مرة مما يوفر على المراجعين الوقت والجهد. واشار الى انه بالنسبة لخدمة الغاء الاقامة فإنه اصبح بامكان الشخص الذي يحمل الاوراق والمستندات المطلوبة وبها توقيع الكفيلين حتى لو كانت صادرة من عجمان فإنه بإمكانه الالغاء في دبي او جبل علي اما خدمة طلب تقارير المؤسسات على الفاكس فقد تقرر ان تكون مقابل رسوم رمزية وهذا النظام سيمكن الشخص صاحب المؤسسة بعد ادخال الرقم السري طلب معلومات عن المكفولين في حدود 500 شخص على كفالته وهذه هي الطاقة الاستيعابية المؤقتة للخدمة الى حين تطويرها مستقبلاً وعلى الشخص الذي يطلب معلومات عن اكثر من 500 شخص ان يراجع الادارة ليأخذ المعلومات من المقر الرئيسي.