أكدت حواء بستكي رئيسة قسم ادارة الجودة بمختبر دبي المركزي أن الأساليب المتبعة في شعب وأقسام المختبر المركزي والمبنية على أسس ومعايير قياسية دولية كانت حافزا لمختبرات القطاع الخاص كي تتطور وتواكب التحديث المستمر لأنظمة الجودة والاجراءات التشغيلية ضمن مسعاها للحصول على اعتماد بلدية دبي. وأوضحت ان عدد المختبرات التجارية المرخصة للعمل في دبي قد بلغ مع نهاية عام 98 الماضي 35 مختبرا جرى اعتماد عشرة مختبرات منها, وذلك بعد استيفائها لكافة الشروط والتدقيقات المنهجية التي حددتها بلدية دبي, مشيرة إلى ان المختبرات المعتمدة تخضع إلى رقابة مختبر دبي المركزي والذي يتمتع بكامل الأحقية في أخذ العينات منها في أي وقت يشاء بهدف فحصها والتأكد من مطابقتها للمعايير المعتمدة بالامارة. وأضافت أن قسم ادارة الجودة يسعى إلى تنفيذ برامج الرقابة الداخلية على الجودة فيما يتعلق بخدمات الادارة حيث سيجرى الاحتفاظ بجزء من العينة بعد فحصها لاعادة تحليلها كعينة مجهولة يصدر بشأنها تقرير احصائي يرصد معدل التجاوز والحيود في الفحوصات السابقة مشيرة إلى ان النتائج كانت متطابقة في كثير من الأحيان خلال التجارب الأولية وكانت النسبة متقاربة في أحيان أخرى, وهي في أسوأ حالاتها أضيق بكثير من الحدود التي فرضتها المواصفات الدولية. وقالت ان خدمات ادارة الجودة فيما يتعلق باعداد وتنفيذ خطط البلدية في مجال منح علامات الجودة وشهادات المطابقة أصبح يشمل اعتماد خدمات الجهات الخاصة ومنحها شهادات المطابقة بعد ان يجري سحب بعض العينات العشوائية منها وفق أساليب منهجية لأخذ العينات والتفتيش المنهجي والعشوائي على مواقع العمل ومساحات التخزين وفحصها والتحقيق بعدم تصنيع أي منتج إلا بموافقة المختبر المركزي ومطابقته للأمر المحلي الصادر بشأنه مشيرة إلى أن العمل بدأ في مصانع الطابوق التي بلغت 21 مصنعا ومصانع الخرسانة الجاهزة وعددها 26 مصنعا وسيشتمل لاحقا بقية المنتجات وذلك وفق أساليب منهجية. وأضافت ان العمل جار على ادخال عناصر ادارة الجودة الشاملة واقتراح تطبيق البرامج المتعلقة حيث رصدت بعض الحوافز لتشجيع الموظفين بالمختبر على تقديم الاقتراحات التي تدعم تطوير الأداء وتسهم في دفع عجلة العمل نحو الأفضل, كما نعمل على تنفيذ خطة التدقيق الداخلي على اجراءات العمل والخدمات المقدمة من قبل الادارة. وأعربت حواء عن أملها في ان يرتقي قسم ادارة الجودة إلى تطوير خدمات المختبر المركزي حتى تصل إلى اعتماد المؤسسات العاملة بالامارة بشهادة الجودة الدولية (ISO 9000) بالاضافة إلى تغطية الجوانب الأخرى. واستعرضت حواء بستكي رئيسة قسم ادارة الجودة في عرض موجز أعمال الأقسام والشعب المختلفة بمختبر دبي المركزي حيث أشارت إلى ان مهام شعبة ادارة الأبحاث والتقييس تتلخص في ادارة وتنفيذ مشاريع الدراسات والأبحاث وذلك بالتنسيق مع الوحدات الادارية والمؤسسات الخارجية وتقديم تقارير دقيقة وتوصيات عملية, بالاضافة إلى اجراء دراسات تفصيلية في مواضيع تتعلق بالأضرار والتجاوزات الخاصة في المشاريع الجاري تنفيذها لتحديد مدى التقيد بالمواصفات والمعايير المقررة. كذلك اعداد وتحديث المذكرات الارشادية والمواصفات القياسية المحلية والمتعلقة بمواد وانظمة البناء والتشييد. في حين تقوم شعبة المعايرة والصيانة بتقديم خدمات فعالة في مجال المعايرة فيما يتعلق بالمقاييس والأوزان والمعايرة للأجهزة والمعدات المتوفرة في مختبر دبي المركزي والادارات الأخرى والمختبرات الخاصة بامارة دبي, إلى جانب تقديم خدمات الصيانة الوقائية والتصحيحية لمختبر دبي المركزي لجميع الأجهزة والمعدات وضمان تحديث سجلات الأجهزة والمعدات بشكل دوري. كما تشمل خدماتها ادارة المخازن التابعة لمختبر دبي المركزي وتوفير متطلبات الأمن والسلامة والصيانة اللازمة لمباني وأماكن العمل في مختبر دبي المركزي واقتراح الأجهزة اللازمة لانجاز الفحوص واعداد طلبات الشراء الخاصة بها والمساعدة في مراجعة عروض الأسعار والتوصية بشرائها والتأكد من استيفائها لمتطلبات الشراء ومطابقتها للمواصفات الفنية وتتلخص مهام قسم المواد الهندسية في اجراء الفحوص الفيزيائية والميكانيكية والبتروغرافية والفحوص الغير اتلافية على الوحدات الانشائية المختلفة حسب الطرق القياسية وتحديد مدى مطابقتها للمواصفات المطلوبة, كما تعمل على الإسهام في اعداد ومراجعة وتحديث طرق الفحص وسحب العينات ودراسة ومراجعة المواصفات المتعلقة بمشاريع البلدية وابداء الملاحظات عليها والاشتراك في لجان استلام مشاريع البلدية, هذا إلى جانب تطبيق خطة مراقبة الجودة على مشاريع الدائرة وذلك بالتنسيق مع الادارات المعنية. وتطرقت إلى أعمال قسم مختبر الأغذية والبيئة حيث ذكرت منها استلام عينات المواد الغذائية والبيئية من الوحدات الادارية المعنية طبقا للتعليمات المعتمدة من قسم رقابة الأغذية وقسم حماية البيئة وبلديات الامارات الأخرى والشرطة واجراء الفحوص والتحاليل المخبرية والميكروبيولوجية والكيميائية والاشعاعية على عينات المواد الغذائية وذلك للكشف عن الغش في المواد الغذائية والتأكد من انها خالية من أية مواد كيميائية أو مواد مشعة ضارة أو تسمم غذائي, بالاضافة إلى اجراء الفحوصات على عينات من النفايات أو المواد الخطرة وعينات من المنتجات الزراعية والحيوانية للكشف عن متبقيات المبيدات الحشرية والقيام بالتحاليل والدراسات الخاصة بالتلوث الهوائي والنفايات السامة وجودة المياه والكائنات الحية البحرية, وكيمياء البيئة الناتجة عن التلوث النفطي. كما تعمل على المشاركة في تقييم مشاريع مواصفات هيئة المواصفات لدول مجلس التعاون الخليجي المحلي والمواصفات القياسية الأخرى والتعاون الفني مع المختبرات المحلية والخارجية وتنفيذ خطط الجودة للمنشآت والمصانع. وأشارت إلى انه من شعب قسم المواد الاستهلاكية شعبة مختبر الأحجار الكريمة والمعادن الثمينة والتي تقوم باستلام العينات من العملاء للتحليل والفحص المخبري للأحجار الكريمة والمعادن الثمينة مثل الذهب والفضة والبلاتينيوم وذلك لمنح الشهادات اللازمة أو الرقابة عليها في الأسواق أو لغرض مراقبة الجودة وبالتنسيق مع قسم ادارة الجودة وفقا للمواصفات القياسية المعتمدة. منوهة إلى انه جاري الاعداد لانشاء مختبر لفحص وتقييم الأجهزة الكهربائية والألكترونية المنزلية بهدف الرقابة والتأكد من سلامة وأمان استخدامها. كتب ـ خالد درويش