قررت منطق دبي الطبية البدء في تنفيذ استراتيجية جديدة تهدف الى تبسيط وتسهيل الاجراءات بهدف تقديم افضل الخدمات للمراجعين للمراكز الصحية والمستشفيات ولضمان جودة الخدمات المقدمة . وصرح الدكتور احمد الهاشمي مدير منطقة دبي الطبية انه لابد من تطوير وتحديث وتبسيط العمل الاداري وتنميته بشكل مستمر وبشتى الوسائل بالامكانيات المتوفرة وذلك تسهيلا على افراد الجمهور واختصارا للوقت والجهد. واضاف ان عملية تبسيط الاجراءات اصبحت ضرورية جدا في ظل الزيادة الكبيرة في اعداد المراجعين والمترددين على المراكز الصحية والمستشفيات التابعة للمنطقة حيث يصل العدد الى مابين 2500 ــ 3000 مراجع يوميا, مشيرا الى ان طبية دبي قامت بعقد اجتماع بهذا الصدد من اجل تسهيل وتبسيط الاجراءات للمراجعين ومسؤولي الاقسام حضره الدكتور محمود كاظم مستشار وزارة الصحة ومحمد الحداد المدير الاداري لمستشفى البراحة والدكتور خليل الشريف مدير ادارة الطب الوقائي والدكتور محمد عباس مدير ادارة الصحة المدرسية وصالحة بن ذيبان مديرة مستشفى الامل وعدد من المسؤولين ورؤساء الاقسام في منطقة دبي الطبية. كما تم تنظيم ورشة عمل بخصوص ضمان الجودة من قبل المسؤولين بالوزارة بمستشفى الامل لهذا الغرض. وقال الدكتور احمد الهاشمي انه من منطلق ضمان الجودة وتبسيط الاجراءات لابد من عمل الاجراءات التي تسهل وتخفف العبء على المراجعين والمترددين سواء على المراكز الصحية أو المستشفيات أو الاقسام الادارية بالمنطقة, فمثلا اجراءات الاجازة والعودة لمباشرة العمل تمر بمراحل روتينية طويلة الامر الذي يتسبب في تأخير انجاز المعاملة ولذلك لابد من التغلب على الروتين مع مراعاة عدم المساس بالنظام المالي والاداري المتبع, كما ان هناك العديد من الاجراءات التي تمر بها عملية تقديم الخدمة للمرضى والمراجعين ليست ضرورية وتعيق سرعة انجاز هذه الخدمة مشيرا الى انه سيتم التغلب عليها واتخاذ الخطوات الكفيلة بتسهيل تقديم هذه الخدمات وانجازها باسرع وقت ممكن. واوضح مدير طبية دبي ان عملية تبسيط الاجراءات ورفع جودة العمل الاداري تحتاج الى المشاركة والتفاعل والعمل الدؤوب من الجميع في اعادة تنظيم الهيكلة واعادة التقييم والتنظيم ومتابعة التطوير ووجود جهة محايدة في التقييم. وقال ان كل جهة ستبدأ العمل على تحسين الاداء وتطويره وتبسيط كافة الاجراءات المتعلقة به, وعقد اجتماعات دورية لكل مؤسسة من قبل المسؤول وحل جميع المشاكل التي تعترض سير العمل والاستعانة بالتنمية الادارية من حيث المساعدة على الارتقاء بالعمل وكذلك معايير التقييم للتمييز بين كل مؤسسة وكذلك العاملين. كتب بسام فهمي