ضاحي خلفان ينتقد القرارات الارتجالية والغامضة بالمجال الشرطي
القى اللواء ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي امس محاضرة بعنوان: (اثر اتخاذ القرار الشرطي على جودة الاداء)وذلك ضمن فعاليات دورة (جودة الأداء الشرطي)التي ينظمها مركز البحوث والدراسات بشرطة دبي, وتناول اللواء ضاحي في المحاضرة مفهوم القرار الشرطي وانواعه ومراحل صنعه, وانتقد بشدة القرارات الارتجالية التي تؤدي في الغالب الى زيادة الضياعات الامنية والخسائر المجتمعية, كما انتقد القرارات الغامضة التي تؤدي الى التباس المنفذين وارباك المرؤوسين واوضح بأن القرار الشرطي الرشيد, هو ذلك الذي يتسم بالموضوعية والدراسة المسبقة ومشاركة الاخرين والوضوح والتحديد وان يصدر في الوقت المناسب وطالب الدراسيين ان يتعلموا الاصول العلمية لاتخاذ القرارات الرشيدة, حيث اصبح ذلك علما له اصوله وقواعده اضافة الى الاخذ في الاعتبار خبرة وحدس وحنكة متخذ القرار. واستعرض القائد العام القرارات التي اتخذها والتي كان لها اثر ايجابي على زيادة الجودة في العمل بشرطة دبي, ومنها انشاء المختبر الجنائي ومركز البحوث والدراسات اضافة الى القرارات الخاصة بالتحديث التقني, ومنها البصمة الوراثية وتطبيق نظام امارات التقدم والادارة بلا اوراق والمراجع هو المدير. كما ابرز القائد العام اهمية عملية متابعة القرارات المتخذة. حيث اوضح انها لاتقل خطورة عن عملية اتخاذ القرارات ذاتها وطالب الدارسين بالاهتمام بالمتابعة الميدانية والاتصال المباشر بالمراجعين والعملاء. وشدد القائد العام على اهمية البحث عن الاذكياء واستقطابهم للعمل بشرطة دبي والسعي الى الحفاظ علىهم وارضائهم, واوضح ان رضاء العاملين هو المدخل المنطقي لارضاء العملاء او الجمهور. ثم تناول القائد العام موضوع الجودة مؤكدا ان الجودة لاتكون في المظهر الخارجي وانما في الجوهر الداخلي, وانه يتعين ان تشمل الجودة كافة جوانب ومراحل العمل الشرطي. كما القى المقدم عادل الشارد محاضرة حول (الجودة وتطبيقها) فيما القى الدكتور منصور العور محاضرة حول (تبسيط اجراءات العمل) وتتناول فعاليات اليوم ثلاث محاضرات هي: قياس جودة الاداء الشرطي للدكتور فريدون محمد نجيب. ومعوقات تطبيق الجودة في قطاع الخدمات للدكتور احمد سيد مصطفى. ومعايير الاداء والمفاضلة للدكتور منصور العور.
