بعد التحية:بقلم- د. عبد الله العوضي

لعبة السياسة: يختار المدير السيء موظفا محظوظا يبقى صاحب الحظوة لديه, وكثيرا ما يكون هذا الاختيار بلا دليل على اداء رفيع . وفي المكتب اليوم قد يصبح مشغل الكمبيوتر البارع, وابن رئيس مجلس الادارة أو السكرتيرة الجميلة هم الاشخاص المحظوظون. فعندما يتم اختيار موظف مدلل من قبل المدير باعتباره النجم الساطع في المكتب, وتجاوز آخرين يمكنهم اداء المهام بشكل أفضل منه, لهذا تهبط المعنويات والاداء, ويزداد الاحساس بالضغوط بين الموظفين. انكار الحياة الخاصة للموظفين: المدير إذن يتوقع منك ان تعمل لوقت اضافي لكي تنجز عملك, وفي العادة يتوقع المدراء السيئون بان يكون كافة الموظفين مدمني عمل, لان المدير ونتيجة لمشكلة رئيسية تتعلق بحب الذات, يجد نفسه مرتاحا في المكتب أكثر من المنزل. مثلا يقوم هذا المدير في كثير من الاحيان بالاتصال هاتفيا بالموظفين في منازلهم, او حتى على جهاز النداء الآلي سواء كان الموظف في مطعم أو في ملعب لكرة القدم بغرض ارضاء نزعة ناتجة عن مرض عصابي وظيفي لديه. لا يقول كلمة واحدة في حق من يحقق انجازا: يفترض المدير السيء بأنك إن انجزت عملك ولو بطريقة بارعة, فذلك ببساطة عمل مدفوع الأجر ولا يستحق مجرد كلمة شكر, واذا حدث ان قيل شيء إيجابي في حق موظف فعادة ما يتم بعد فترة طويلة, اي يتم الطرق على الحديدة الباردة, مثل تقرير الانجازات السنوي, حتى ان العامل قد يجد صعوبة في تكرار انجازه. يتكلم دائما عن الخطأ: هذه السمة بالاشتراك مع سابقتها هو ما يشار اليه وسط الجمهور (الادارة بأسلوب النورس) وهو طائر بحري يطير فجأة الى أعلى مطلقا صيحات عالية ثم يعود الى موقعه على الارض. وحسب هذا الاسلوب, يقفز المدير احيانا من وراء مكتبه, ويلقي بكلامه على رؤوس الموظفين في الادارة, ومن ثم يعود ليجثم وراء باب مغلق, فشعار (سوف يستمر إلهاب المشاعر الى ان تتحسن المعنويات) يناسب هذا النوع من المدراء. الالتزام الحرفي بالنظم الادارية: هو النوع من المدراء يتمسك دائما بحرفية القوانين والا فسوف يعتبر ضياع كل شيء, لذلك لا مجال لتحسن في العمل ولا مكان لاقتراحات من مستويات إدارية أقل. وفي حالة وجود شخص من نفس المدرسة ولكن ليس مخولا بسلطات مثل المدير, فلن تلقى وجهة نظره اي عناية, وحينما تظهر مشكلة, أو كارثة, يفترض في هذه الحالات أن يكون رد فعل الموظفين وفق الضوابط والقوانين المعمول بها, وعند فشلهم يعد العامل مسؤولا عن الفشل, ولكن ليس لديه سلطة لتعديل ردود فعله حسبما تتطلب الظروف.

تعليقات

تعليقات