أكد وزير الدولة لشؤون المتابعة البحريني محمد إبراهيم المطوع أن حكومة بلاده تنظر اليوم إلى أهمية تعزيز العمل الحكومي من خلال دراسة الاقتراحات وتحليلها، لافتا إلى أن هذه المبادرة تعتبر من ضمن المبادرات الاستراتيجية المهمة على مستوى الدولة والتي تعطي متخذ القرار معلومات أكيدة وصحيحة عن فاعلية التطبيق.
وأضاف أن مركز البحرين للتميز وهيئة الحكومة الالكترونية سيتعاونان في هذا المجال، حيث ستوفر هيئة الحكومة الالكترونية مركز الاتصالات، بينما سيوفر الفريق الاستشاري بمركز البحرين للتميز المنهجيات اللازمة لتصنيف وتحليل الاقتراحات.
وقال المطوع إن المؤسستين لديهما واجب التصدي لمهمة إدارة التغيير في القطاع الحكومي نحو مفاهيم جديدة من العمل والتميز في الأداء، والذي يتطلب تغييراً وتعزيزاً لثقافات وقيم وممارسات جديدة في العمل لا يمكن لأي من الطرفين تحقيقه دون الآخر.
وأكد المطوع أن مبادرة قياس رضا المتعاملين التي ستتم بالتعاون مع هيئة الحكومة الالكترونية سيتم ربطها بنتائج المتعامل السري والتي سيتم اعتبارها مصدرا لمؤشر حكومي يدعم المنهجيات الأخرى التي يعتمدها مركز البحرين للتميز.