ما الذي يجعل الشركات «مبتكرة»؟

كشفت دراسة حديثة أن تطبيق التقنيات الحديثة والذكية ليس مقياساً رئيساً لمدى الابتكار في الشركة. حيث ذكر 63% من المستهلكين في الولايات المتحدة أنه يمكن للشركة أن تكون مبتكرة من دون التكنولوجيا، في حين عبر أكثر من نصف المستطلعة آراؤهم وعددهم 1000 أن أهم عنصر بالنسبة إليهم لتقييم مدى ابتكار الشركة هو ما إذا كانت الشركة تقدم أفكاراً أم لا.

أهم 5 عوامل تجعل الشركة مبتكرة

نسبة المشاركين في الاستطلاع

48% إبداع أفكار جديدة للخدمات والمنتجات
33% حسن الإصغاء والتجاوب مع هموم المستهلكين
33% المثابرة على تحسين المنتجات الحالية
33% تقديم منتج فريد
28% تقديم خدمة عملاء ممتازة

67% يعتقدون بأن الشركات اليوم هي أكثر ابتكاراً مما كانت عليه قبل خمس سنوات
2011
2012
2013
2014
2015
المصدر: شركة «لاب 42» للبحوث التسويقية

 

لقراءة أخبار أخرى

تابعوا البيان الاقتصادي عبر غوغل نيوز