نظام المعلومات يوفّر بيانات متكاملة عن خدمات الركاب

قال محمد الخنيزي مدير تطوير العمليات في مؤسسة مطارات دبي إن عمليات التدريب بالكامل على هذه الأجهزة المتطورة تتم داخل المؤسسة بما فيها تجربتها ومعرفة آراء الجمهور ومدى التحسن الذي يشعرون به وخاصة فيما يتعلق باختصار وقت الانتظار التي لا تزيد اليوم على 15 ـ 20 دقيقة من لحظة دخول المسافر مبنى المطار وحتى وصوله الى بوابة الطائرة.

ويوفر نظام المعلومات معلومات متكاملة عن المطار والخدمات الموجودة فيه وبمجرد مسح بطاقة الصعود للطائرة يتعرف المسافر على العديد من التسهيلات والخدمات بما فيها تحديد بوابة الاقلاع وأماكن السوق الحرة والمطاعم وتحديد الوقت الذي يحتاجه للوصول الى كل خدمة على حدة. كما يمكن للمسافر الاستعانة بأحد أفراد طواقم المؤسسة المخصصين لهذه الغاية والمتواجدين امام نظام المعلومات الذي يحتوي على عدة شاشات لمساعدة المسافرين.

وقال الخنيزي إن هذه المبادرات جعلت مؤسسة مطارات دبي إحدى المؤسسات الحكومية المرشحة للفوز بجائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية في أكثر من فئة ضمن منظومة التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين العاملين في مختلف مرافق المطار وأقسامه المختلفة، موضحا أن هذه الحلول ساهمت الى حد كبير في خفض التكلفة وتقليل وقت انتظار المسافر وتحسين حركة المسافرين.

وعملت المؤسسة أيضا على تغيير أرقام بوابات المغادرة لتتلاءم مع المبنى الموجودة فيه كل بوابة ضمن مباني المطار المختلفة وفق التسميات الجديدة "A B C D".

 وأشار إلى أن جائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية تشكل دافعا للمؤسسة لتحسين وتطوير خدماتها والمنافسة مع بقية الدوائر الحكومية في الإمارة تعزيزا لسمعة دبي العالمية خصوصا أن مطار دبي يستقبل عادة العديد من الوفود العربية والاجنبية للاطلاع على تجربة المطار في خدمة العملاء.

comments powered by Disqus
خدمة RSS LinkedIn يوتيوب جوجل + فيسبوك تويتر Instagram
متوفر في App Storeمتوفر في Google Play
منتدى صندوق النقد الدولي

متخصصون في فقه الاقتصاد الإسلامي يردون على تساؤلاتكم المتعلقة ب:

الصيرفة الإسلامية
التكافل
صناعة الحلال
البريد الإلكتروني : islamic.economy@albayan.ae

الأكثر شعبية

كتاب اليوم

  • المتاجرون بآلام أطفال غزة 1-2

    من المشاهد التي لا أستطيع نسيانها، منظر ذلك الرجل المجنون الذي تولّى ظلماً وجهلاً حقيبة وزارة الإعلام المصرية، وهو يخطب في

  • درس في الدبلوماسية

    كانت ردة فعل سمو الشيخ عبد الله بن زايد آل نهيان وزير خارجية دولة الإمارات، حول الخبر الكاذب الذي بثته قناة الجزيرة

  • »أنيميا السياسة« في النظام العربي

    النظام السياسي العربي يعاني من أنيميا سياسية، أي فقر في تطور النظام السياسي انعكس بوضوح في أداء الأنظمة السلبي، الذي أثمر

  • حرب إسرائيل المفتوحة على غزة

    انطلاقاً من القاعدة الذهبية في قراءة حركة التاريخ بعيون الحاضر الذي يفسر الماضي، يمكن تصنيف حرب إسرائيل المفتوحة على غزة

  • لماذا لا نرضى؟

    ربما يكون استطلاع الرأي الذي أجرته مؤسسة عالمية مرموقة تعنى بقياس درجة رضى الشعوب عن بلادها، وأظهر في دولة الإمارات أن 97%

  • اللاجئون الأطفال في أميركا

    الجدل الصاخب في أميركا بخصوص قضية المهاجرين، لا يمكن فهمه بمعزل عن البعد العنصري، ولا بعيدا عن تبعات السياسة الخارجية الإمبراطورية

  • فزاع الإنسان..

    فزاع الانسان يا من ملأت قلوب الصغار قبل الكبار فرحاً وسرورا وبهجة بدرجة عشرة على عشرة في العشر الأواخر من شهر رمضان الكريم،

  • هاجس الهياكل التنظيمية

    لا يمكن لاحدنا ان يشكك في حرص المؤسسات على التطوير والنهوض والارتقاء بنفسها لتصبح قادرة على مواكبة التنمية التي تشهدها الامارات

  • حرب الإشاعات

    يكاد يصبح مؤكدا أن هناك حربا خفية غير معلنة يقودها البعض لترويج إشاعات سلبية، تستهدف زعزعة الأمن والاستقرار وخلق بلبلة بين

  • المتاعب

    كنت في حديث ودي في احد المجالس الرمضانية، وتطرق الحوار فيما بيننا الى ان الاعلام مهنة المتاعب،مؤكدين ان الاعلام رسالة سامية

  • 300 خطوة

    نعم، ثلاثمئة خطوة لا غيرها تفصل بين باب بيتي وبين الباب الرئيسي لمسجد النور، المطل على كورنيش الشارقة،

تابعنا علي "فيس بوك"

اقرأ أيضا

اختيارات المحرر

اشترك الكترونيا