نظام المعلومات يوفّر بيانات متكاملة عن خدمات الركاب

قال محمد الخنيزي مدير تطوير العمليات في مؤسسة مطارات دبي إن عمليات التدريب بالكامل على هذه الأجهزة المتطورة تتم داخل المؤسسة بما فيها تجربتها ومعرفة آراء الجمهور ومدى التحسن الذي يشعرون به وخاصة فيما يتعلق باختصار وقت الانتظار التي لا تزيد اليوم على 15 ـ 20 دقيقة من لحظة دخول المسافر مبنى المطار وحتى وصوله الى بوابة الطائرة.

ويوفر نظام المعلومات معلومات متكاملة عن المطار والخدمات الموجودة فيه وبمجرد مسح بطاقة الصعود للطائرة يتعرف المسافر على العديد من التسهيلات والخدمات بما فيها تحديد بوابة الاقلاع وأماكن السوق الحرة والمطاعم وتحديد الوقت الذي يحتاجه للوصول الى كل خدمة على حدة. كما يمكن للمسافر الاستعانة بأحد أفراد طواقم المؤسسة المخصصين لهذه الغاية والمتواجدين امام نظام المعلومات الذي يحتوي على عدة شاشات لمساعدة المسافرين.

وقال الخنيزي إن هذه المبادرات جعلت مؤسسة مطارات دبي إحدى المؤسسات الحكومية المرشحة للفوز بجائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية في أكثر من فئة ضمن منظومة التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين العاملين في مختلف مرافق المطار وأقسامه المختلفة، موضحا أن هذه الحلول ساهمت الى حد كبير في خفض التكلفة وتقليل وقت انتظار المسافر وتحسين حركة المسافرين.

وعملت المؤسسة أيضا على تغيير أرقام بوابات المغادرة لتتلاءم مع المبنى الموجودة فيه كل بوابة ضمن مباني المطار المختلفة وفق التسميات الجديدة "A B C D".

 وأشار إلى أن جائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية تشكل دافعا للمؤسسة لتحسين وتطوير خدماتها والمنافسة مع بقية الدوائر الحكومية في الإمارة تعزيزا لسمعة دبي العالمية خصوصا أن مطار دبي يستقبل عادة العديد من الوفود العربية والاجنبية للاطلاع على تجربة المطار في خدمة العملاء.

comments powered by Disqus
خدمة RSS LinkedIn يوتيوب جوجل + فيسبوك تويتر Instagram
متوفر في App Storeمتوفر في Google Play
منتدى صندوق النقد الدولي

متخصصون في فقه الاقتصاد الإسلامي يردون على تساؤلاتكم المتعلقة ب:

الصيرفة الإسلامية
التكافل
صناعة الحلال
البريد الإلكتروني : islamic.economy@albayan.ae

الأكثر شعبية

كتاب اليوم

  • «نو» لندن

    نعتقد أنه أصبح لزاماً على الحكومة البريطانية لو أرادت الاحتفاظ بالسياحة الخليجية، أن تعيد النظر في نظامها الأمني، وأن

  • شكراً البحرين

    اختتم، أمس، الملتقى الخليجي للإعلام الرياضي الثالث بالعاصمة البحرينية بنجاح كبير، والذي نظمه وأشرف عليه الاتحاد الخليجي

  • العراق وآفاق عودة الاستبداد

    كما للديمقراطية ثقافة يتزين بها بعض أوساط المجتمع التي تنتمي فكرياً وسلوكياً لهذا النهج وتستمد منه قوتها وشرعية وجودها،

  • الربيع المصري.. بطعم الإرادة والوحدة الوطنية

    منذ عصر بناة الأهرام في الدولة المصرية القديمة، وبالتحديد في الاحتفال الشعبي الكبير مع بداية فصل الربيع من كل عام، حيث

  • توطين صحي

    قبل سويعات قليلة، أسدل الستار على مناسبة عزيزة على قلب كل مواطن ومواطنة. عرس إماراتي بامتياز، ومنصات استقبال ذكية، جعلت

  • خطة عزل ليبيا عن العالم

    حصل ذلك عام 1991، حين سقط نظام سياد برّي في الصومال، وغادرها السفير الأميركي، ومعه السفير الروسي، على متن مروحية، أقلعت

  • القلب إن حكى

    غاردينيا بعد انتظار طويل، فتحت الغاردينيا قلبَها. أزهرت البيضاء أمام ناظريَّ، تحررت من ردائها الأخضر، وصارت تتفتح بتلةً

  • مصر.. ثورتان ومرشحان للرئاسة

    تنافس في انتخابات الرئاسة المصرية عام 2012 ثلاثة عشر مرشحا من مختلف التيارات السياسية، وفي الانتخابات القادمة في يونيو،

تابعنا علي "فيس بوك"

اقرأ أيضا

اختيارات المحرر