نظام المعلومات يوفّر بيانات متكاملة عن خدمات الركاب

قال محمد الخنيزي مدير تطوير العمليات في مؤسسة مطارات دبي إن عمليات التدريب بالكامل على هذه الأجهزة المتطورة تتم داخل المؤسسة بما فيها تجربتها ومعرفة آراء الجمهور ومدى التحسن الذي يشعرون به وخاصة فيما يتعلق باختصار وقت الانتظار التي لا تزيد اليوم على 15 ـ 20 دقيقة من لحظة دخول المسافر مبنى المطار وحتى وصوله الى بوابة الطائرة.

ويوفر نظام المعلومات معلومات متكاملة عن المطار والخدمات الموجودة فيه وبمجرد مسح بطاقة الصعود للطائرة يتعرف المسافر على العديد من التسهيلات والخدمات بما فيها تحديد بوابة الاقلاع وأماكن السوق الحرة والمطاعم وتحديد الوقت الذي يحتاجه للوصول الى كل خدمة على حدة. كما يمكن للمسافر الاستعانة بأحد أفراد طواقم المؤسسة المخصصين لهذه الغاية والمتواجدين امام نظام المعلومات الذي يحتوي على عدة شاشات لمساعدة المسافرين.

وقال الخنيزي إن هذه المبادرات جعلت مؤسسة مطارات دبي إحدى المؤسسات الحكومية المرشحة للفوز بجائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية في أكثر من فئة ضمن منظومة التعاون مع الشركاء الاستراتيجيين العاملين في مختلف مرافق المطار وأقسامه المختلفة، موضحا أن هذه الحلول ساهمت الى حد كبير في خفض التكلفة وتقليل وقت انتظار المسافر وتحسين حركة المسافرين.

وعملت المؤسسة أيضا على تغيير أرقام بوابات المغادرة لتتلاءم مع المبنى الموجودة فيه كل بوابة ضمن مباني المطار المختلفة وفق التسميات الجديدة "A B C D".

 وأشار إلى أن جائزة الشيخ حمدان للحكومة الذكية تشكل دافعا للمؤسسة لتحسين وتطوير خدماتها والمنافسة مع بقية الدوائر الحكومية في الإمارة تعزيزا لسمعة دبي العالمية خصوصا أن مطار دبي يستقبل عادة العديد من الوفود العربية والاجنبية للاطلاع على تجربة المطار في خدمة العملاء.

comments powered by Disqus
خدمة RSS LinkedIn يوتيوب جوجل + فيسبوك تويتر Instagram
متوفر في App Storeمتوفر في Google Play
منتدى صندوق النقد الدولي

متخصصون في فقه الاقتصاد الإسلامي يردون على تساؤلاتكم المتعلقة ب:

الصيرفة الإسلامية
التكافل
صناعة الحلال
البريد الإلكتروني : islamic.economy@albayan.ae

الأكثر شعبية

كتاب اليوم

  • إنجاز دولة

    كم هو جميل أن يرى قائد عربي شاب كسمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي،

  • صباح «الواتساب»

    *تمثل كرة القدم في حياة الشعوب، ثقلاً اجتماعياً خطيراً مؤثراً في سلوكيات الناس، ومحبي هذه اللعبة المجنونة، لذلك أفرد لها

  • الحُور العِين والحافز الجنسي لـ »المجاهدين«

    بعد فترة قصيرة من تلقيه مكالمة من ابنه في سوريا يوم 18 مارس الماضي، أعلمه فيها أنه سيموت شهيداً، ويدخل الجنة، ويتزوج حورية،

  • يحدث في »عام التضامن«

    حين اتخذت الجمعية العامة للأمم المتحدة قرارها الشهير رقم 181 لعام 1947، الذي قضى بتقسيم فلسطين، عبّر بعض الساسة والحقوقيين

  • دولة الإمارات ومكافحة الإرهاب بقانون رادع

    قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: »إن بني إسرائيل تفرقت على اثنين وسبعين فرقة، وتفرقت أمتي على ثلاث وسبعين ملة، كلهم في النار

  • خريطة الطريق وجغرافية العقل

    لا أراني أظلم الفلاسفة العرب المعاصرين الذين بحثوا وألفوا في مسألة »نقد العقل«، بقولي إنهم أضاعوا خارطة الطريق ولم يحسنوا

  • ماذا نُريد منهم؟

    قد تمر على الإنسان سنوات شبابه وهو يعلم ما تعنيه هذه المرحلة في حياته، غير أنه لا يملك العوامل المساعدة لجني ثمارها، فتمضي

  • يوم وطني بامتياز

    لا جديد من الممكن أن يضيفه المرء في هذا المقام، على ما يشهده الوطن من فزعة أبنائه تلبية لندائه، والانضمام إلى الخدمة الوطنية

  • الاجتماع الوزاري 132

    ربما يكون اجتماع وزراء خارجية دول مجلس التعاون الاخير في جدة، من اكثر الاجتماعات الوزارية التي حظيت بترقب ومتابعة ابناء منطقة

  • الرمال السورية المتحركة

    من صفات الرمال المتحركة أن من »يعلق« بها أو يضع قدميه في أطرافها لا تلبث أن تبتلعه شيئاً فشيئاً، ويغوص أكثر فأكثر كلما زاد

  • لا مصلحة للإمارات في ضرب ليبيا

    خرجت علينا بعض المصادر الغربية بحديث غريب الأسبوع الماضي، يتحدث عن أن دولة الإمارات شاركت مع مصر في توجيه ضربات عسكرية عبر

  • تاريخ الخليج بعيون المؤرخين العرب

    عاش العرب على ضفاف الخليج منذ أوائل العصور الحجرية، وترد إشارات إلى القبائل العربية في النقوش الصومالية، التي توضح أن العرب

تابعنا علي "فيس بوك"

اقرأ أيضا

اختيارات المحرر

اشترك الكترونيا