افتتح سمو الشيخ ماجد بن محمد بن راشد آل مكتوم رئيس هيئة دبي للثقافة والفنون صباح أمس فرع محطة الهلال للنقود التابع لمصرف الهلال. ويستخدم الفرع تقنية "الكبسولة" في نظام خدماته المصرفية الذي يتيح للعملاء إجراء عملياتهم المصرفية الأساسية وهم في سياراتهم. ويعد الفرع الجديد الذي يقع في شارع شاطئ الجميرا في دبي أول فرع للخدمات المصرفية بتقنية الكبسولة على مستوى الشرق الأوسط.
وعقب افتتاح سموه الفرع تفقد أقسامه المختلفة حيث اطلع على الأنشطة والخدمات التي يقدمها لعملائه والتي تتضمن مجموعة من الخدمات المصرفية الحديثة الشاملة المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية. كما تعرف سموه على آلية عمل نظام الخدمات المصرفية بتقنية الكبسولة الذي يعتبر أحدث إنجاز لمصرف الهلال في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية في الدولة.
السهولة والسرعة والكفاءة
وقال أحمد عتيق المزروعي، رئيس مجلس إدارة المصرف: نتميز عن غيرنا من المصارف الأخرى بتقديم المنتجات والخدمات الجديدة مع الأخذ بعين الاعتبار توفير أفضل الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء. ويعد فرع محطة الهلال للنقود الأول من نوعه على مستوى المنطقة، حيث يؤكد على التزامنا بالابتكار وتقديم الخدمات المريحة للعملاء. وندعو عملاءنا إلى تجربة هذه الخدمة الفريدة والاستفادة من مزايا السهولة والسرعة والكفاءة التي تتمتع بها.
هامش للمنافسة
ومن جانبه قال محمد جميل برو الرئيس التنفيذي لمجموعة مصرف الهلال، الذي يصل عدد عملائه إلى 50 ألف عميل، إنه لا يزال هناك هامش في القطاع المصرفي في الدولة للمنافسة من حيث الابتكار في كيفية تقديم الخدمة وليس المنتج بحد ذاته، خصوصاً وأن العملاء اليوم أصبحوا يبحثون عن سهولة التعامل والمرونة، مشيراً إلى أن المنافسة تحفز الحركة الاقتصادية وتصب في مصلحة العميل.
وأشار برو، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد في فرع المصرف في شارع الوصل بدبي، إلى أن خدمات الصيرفة الإسلامية أصبحت قادرة على منافسة البنوك التقليدية بفضل الإقبال العالمي عليها ونمو الصيرفة الإسلامية عالمياً، مشيراً إلى أن حصة المصرف في سوق الصيرفة الإسلامية على مستوى الإمارات وصلت إلى 10%.
وأضاف: دبي عودتنا دائماً أن تكون سباقّة في مضمار تقديم ما هو مبدع وجديد. وبالتالي فنحن نعمل على التركيز على الإبداع في تقديم الخدمة وتقديم أساليب متطورة وحديثة في توفير الخدمات، وستؤمن المحطة الجديدة للعميل كافة احتياجاته المصرفية من دون الحاجة لمغادرة مركبته، وذلك من الساعة الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً، لستة أيام أسبوعياً. ومن الممكن تطبيق هذه الخدمة في فروع أخرى.
ثلاثة فروع جديدة
وأضاف برو أن البنك يمتلك 21 فرعاً في الدولة بالإضافة الى ثلاثة فروع في كازاخستان. وينوي افتتاح ثلاثة فروع جديدة في الدولة هذا العام. كما ينوي التوسع إقليمياً في المنطقة العربية بهدف زيادة انتشار عمليات وتواجد المصرف في الشرق الأوسط.
وتصل نسبة إقراض الشركات في المصرف إلى 60% والأفراد إلى 40%. وقال برو إن نسبة القروض المتعثرة في الهلال كانت أصغر بالمقارنة مع البنوك الأخرى في الدولة، وذلك بسبب بدء نشاط المصرف بعد الأزمة المالية الأخيرة، بالإضافة إلى تمكّن البنك من إدارة المخاطر بطريقة فعالة وحذرة.
مشيراً إلى أن اشتراطات الإقراض بعد الأزمة لم تصبح أكثر حدة، بل أصبحت أكثر تركيزاً على قطاعات وشرائح معينة من العملاء، وذلك لخفض القروض المتعثرة ما أمكن.
وأشار إلى أن أرباح المجموعة، التي تنوي زياده نشاطها في مجال تقديم المنتجات والخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة، وصلت في نهاية 2011 إلى حوالي 134 مليون درهم، بنمو 50% عن أرباح العام 2010، معتبراً أن حجم الأرباح جيد وطموح بالنظر إلى عمر المجموعة الذي لا يتجاوز أربع سنوات.