محاكم دبي تطلع نظيرتها في رأس الخيمة على التسجيل الإلكتروني
استقبل عبدالله الريس مدير إدارة إسعاد المتعاملين في محاكم دبي وفداً من محاكم رأس الخيمة وهيئة الحكومة الإلكترونية، للاطلاع على تجربة محاكم دبي في إجراءات التسجيل اليدوية والإلكترونية للقضايا، يأتي اللقاء في إطار التعاون المشترك بين المؤسسات في الدولة بما يسهم في الارتقاء بالعمل القضائي وتعزيز الشراكة الاستراتيجية المستدامة، وتبادل أفضل الممارسات والتجارب التي تخدم المتعاملين وترتقي بالخدمات المقدمة لهم.
وأوضح الريس أن الدائرة حرصت على تحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، عندما قال: «أريد أن ينجز المواطن كل معاملاته الحكومية عبر الهاتف المحمول» والحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية.
واطلع الوفد على المبادرات المتعلقة بإسعاد المتعاملين وعلى نظام التسجيل الإلكتروني للقضايا عن بعد «السالفة» الذي يتيح للمتعاملين التسجيل عن بعد من دون الحضور إلى مبنى الدائرة، وكانت محاكم دبي سباقة في ترجمة التوجهات الحكومية في تقليل نسبة المراجعين لمراكز الخدمة بنسبة 80% بحلول عام 2018.
حيث تم استعراض طريقة تقديم الطلبات واستقبالها ومن ثم معالجتها من قبل قسم الخدمات المركزية ومميزات البرنامج، وتم التطرق للإحصائيات حيث بلغ عدد القضايا التي تم قيدها عن بعد منذ بداية العام 2017 وحتى نهاية شهر أغسطس 48470 قضية، وبلغت نسبة التحول الإلكتروني في خدمة التسجيل الإلكتروني عن بعد 73%
