إنجاز 60 % من تقييم أوسمة «دبي للتميز الحكومي» والفئات المستقلة
أنجزت فرق التقييم في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي 60 في المئة من عمليات التقييم لفئات أوسمة دبي للتميز الحكومي والفئات المستقلة في منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي ضمن جائزة دبي للأداء الحكومي المتميز في الدورة التقييمة 20 للعام 2017، بما يمثل المرحلة الأولى في تقييم أوسمة دبي للتميز الحكومي وهي مرحلة المقابلات الشخصية لجميع المرشحين، وستستمر عمليات التقييم لفئات أوسمة دبي للتميز حتى نهاية شهر فبراير، بينما تستمر عمليات التقييم لباقي الفئات حتى الأسبوع الثاني من شهر مارس المقبل.
تحقيق التميز
وقال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي: «منذ انطلاقة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز قبل عشرين عاماً أخذ على عاتقه التطوير الدائم بأساليب العمل بما يسهم في تحقيق التميز والإبداع في العمل الحكومي، انطلاقاً من رؤى وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في التطلع نحو العالمية في أداء العمل الحكومي والارتقاء به إلى أعلى المستويات».
من جانبه، قال الدكتور أحمد النصيرات المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز:
«إننا نعمل بكل اجتهاد على تجسيد رؤى قيادتنا الملهمة في بناء قدرات مؤسسية حكومية عالمية المستوى خلال هذه المرحلة المهمة من تطوير الإدارة الحكومية وتحديد متطلبات نجاحها وتفوقها عالمياً».
وأضاف: «عمليات التقييم أداة فعالة لتحقيق هذا الهدف ومعرفة فرص ومجالات التطوير المستمر للأداء والخدمة، وهذا هو الهدف الأساسي لما نقوم به من جهود لضمان تقييم عادل ومحترف ونزيه، ونحن نؤكد التزامنا التام بتطبيق كل ما هو جديد في الفكر الإداري في مجال التميز الحكومي وتقييم الأداء الفردي والمؤسسي لضمان وصول كل مرشح إلى النتيجة الحقيقية، وقد طبقنا هذا العام نظاماً عالمياً للتقييم الذكي وآلية حديثة لتقييم أوسمة مساعد المدير العام/المدير التنفيذي تتضمن التقييم المعروف بـ 360 درجة للوصول إلى المستوى الحقيقي لأداء المرشحين الذين نفتخر بإنجازاتهم جميعاً، ونحن نتطلع من خلال ذلك إلى قيادات إدارية عالمية المستوى قادرة على تجسيد رؤى صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في بناء المستقبل المستدام».
فئات التقييم
يذكر أن فرق التقييم أنهت المرحلة الأولى لمجموعة من الفئات التي تدخل في إطار المنافسة على الأوسمة والفئات المستقلة، وهي: وسام أفضل موظف في المجال الإشرافي، ووسام أفضل مدير مركز تقديم خدمات، ووسام أفضل موظف تقديم خدمة، ووسام الموظفون المبتكرون، ووسام أفضل موظف في المجال الميداني، ووسام أفضل موظف في المجال التقني ـــ الفني، ووسام أفضل موظف في المجال الإداري، ووسام أفضل موظف في المجال التخصصي، ووسام أفضل موظف جديد متميز. وفئة الجهة الحكومية الصديقة للأشخاص ذوي الإعاقة وفئة أفضل خدمة حكومية مشتركة عن الفئات المستقلة.
قياس رضا المرشّحين
واستمراراً لسياسة البرنامج في قياس مدى فاعلية أنشطته وعملياته قام فريق البرنامج بإعداد وتنفيذ دراسة لقياس مدى رضا وسعادة المرشحين عن عملية المقابلات الشخصية من خلال استفتاء رأي لـ200 من المشاركين في منافسات الدورة التقييمية الـ20 تضمن ستة مقاييس للرضا شملت كفاءة وفاعلية التواصل مع أعضاء فريق البرنامج وقد وصلت نسبة الرضا في هذا المقياس إلى 98.5 في المئة، وأداء فريق البرنامج في تنظيم المقابلات الشخصية، ووصلت فيه نسبة الرضا إلى 98.5 في المئة، وتجهيزات موقع انعقاد المقابلات الشخصية الذي حقق نسبة رضا بلغت 97 في المئة، إضافة إلى القدرة العلمية للمقيمين وحققت نسبة رضا 95 في المئة، وسلوك وطريقة تعامل المقيمين التي بلغت 98.5 في المئة، وبهذا بلغ المعدل العام لرضا المرشحين نسبة 98.5 في المئة.
الدورة التقييمة
وتتضمن الدورة التقييمة لهذا العام فئة وسام دبي لأفضل مساعد مدير عام/ مدير تنفيذي ضمن أوسمة دبي للتميز الحكومي ويتمّ تقييم المرشحين لهذا الوسام من قبل شركة عالمية متخصصة في تقييم القيادات من خلال مجموعة من المعايير تتضمن عمل تقييم 360 درجة، يتمّ عبر استبيانات إلكترونية للمرشح لتقييم نفسه ذاتياً، وتقييمه من قبل زملائه ورئيسه المباشر ومرؤوسيه.
