16 خدمة ذكية تطلقها «أشغال» رأس الخيمة
أعلنت دائرة الأشغال والخدمات العامة في رأس الخيمة عن إطلاق 16 خدمة إلكترونية ذكية جديدة، عبر بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية، وذلك في إطار تنفيذها للخطة الاستراتيجية التي وضعتها للتحول الذكي الشامل لإنجاز كافة خدماتها إلكترونياً، وسعياً منها إلى تحقيق معدل صفر حضور المتعاملين لمبنى الدائرة.
وأوضح المهندس أحمد محمد الحمادي مدير عام الدائرة، ان إطلاق الخدمات الجديدة يأتي بالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية في رأس الخيمة، من خلال الربط الإلكتروني مع الدوائر المحلية والاتحادية، وتحقيق الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام الجماهيري لرفع مستوى الوعي بالخدمات المقدمة.
صفر حضور
وأشار إلى أن الخدمات الإلكترونية المقدمة تتيح إنجاز المعاملات التي تهم المتعاملين، سواء من الأفراد أو الشركات، لافتا أن الخدمات المقدمة عبر بوابة حكومة رأس الخيمة الإلكترونية، بهدف تحقيق معدل صفر حضور من المتعاملين لمبنى الدائرة، وتشمل خدمات ذكية يتم إنجازها بالكامل عبر الموقع الإلكتروني والهواتف الذكية وأخرى خدمات تسمح للمتعاملين بتقديم معاملاتهم وإنهاء بعض الإجراءات عبر الموقع على أن يتم متابعتها حتى إنهائها من خلال مراجعة الإدارة المعنية.
وأضاف الحمادي: إن الموقع الإلكتروني يحتوي على 16 خدمة ذكية جديدة، بينها 14 خدمة خاصة بالدائرة، وخدمتان لإدارة الصرف الصحي، لافتاً إلى الانتهاء من التصميم والتطوير لأنظمة منصات دفع فواتير هيئة الصرف الصحي التوصيل والاستهلاك عن طريق أجهزة kiosk، وتطوير خدمات إلكترونية وذكية للعملاء لإرسال الفواتير إلكترونياً عبر الايميل Green Bill.
تعاون
كما تم التعاون مع الدائرة الاقتصادية في رأس الخيمة، لتسجيل المخالفات مباشرة من خلال موقع المخالفة وترحيلها الى قاعده بيانات إدارة الرقابة والتفتيش، وجار العمل على تطوير خدمات إرسال الفواتير إلكترونياً عبر الايميل، وتسديد فواتير التوصيل والاستهلاك التابعة لهيئة إدارة المخلفات، وتقديم طلبات تصاريح الهدم والبناء إلكترونياً، وتبادل المعلومات حول الرخص التجارية.
خدمات الموظفين
أوضح أحمد الحمادي أن الدائرة تقوم بدراسة توفير خدمة إلكترونية وذكية للموظفين لطلب المواد إلكترونياً، خصوصا من قبل المشاريع بهدف توفير الوقت والجهد من خلال نظام طلبات المواد الإلكتروني، وربط نظام الرواتب مع بوابه المسجات لإرسال رسالة بإجمالي الراتب لكل موظف خلال عملية ترحيلها للبنك، وتطوير إجراء إلكتروني ذكي بإرسال رسالة للموظف بانتهاء جواز السفر أو انتهاء الإقامة قبل 3 شهور من تاريخ الانتهاء وإرسال كشف بالايميل للإداريين ببيانات الموظفين الذين ستنتهي إقاماتهم قبل 3 شهور.
