«طرق دبي» تستحدث خدمات جديدة لتطبيق سالك الذكي

كشفت هيئة الطرق والمواصلات عن إضافة خدمات جديدة إلى تطبيق سالك الذكي، وذلك في إطار زيادة فوائد ومزايا التطبيق خاصة في ظل تزايد عدد مستخدميه, الذي وصل منذ إطلاقه إلى 451 ألفاً و880 مستخدماً.

وقالت المهندسة ميثاء بن عدي المديرة التنفيذية لمؤسسة المرور والطرق بالهيئة، إن إضافة خدمات جديدة على تطبيق سالك الذكي جاء تلبية لاحتياجات المتعاملين، حيث تم توفير خدمة بحث وتقديم ومتابعة طلبات الاعتراض على مخالفات سالك، فضلاً عن تسجيل بطاقة سالك، وتحديث البيانات الشخصية (رقم الهاتف المتحرك، وإضافة رقم هاتف جديد)، وعرض الكشف الشهري للرحلات، وإعادة التعبئة، موضحة أن الهدف من زيادة خدمات تطبيق سالك الذكي، يهدف إلى راحة الجمهور بالحفاظ على ووقته وجهده، من خلال تقليل مراجعة العملاء لمراكز الخدمة، وتوفير متطلباتهم بسهولة على الأجهزة الذكية عبر التواصل مع مركز الاتصال الخاص بسالك عن طريق التطبيق.

المرحلة الأولى

وأضافت، إن وصول عدد مستخدمي تطبيق سالك الذكي إلى 451 ألفاً و880 مستخدماً، يعني أننا نسير نحو هدف تحقيق احتياجات متعاملينا بالاستفادة المتزايدة من تطبيق سالك الذكي، عبر استحداث خدمات تتواكب مع تطلعاتهم، حيث إن المرحلة الأولى من خدمات تطبيق سالك الذكي تضمنت: الاستعلام عن الرصيد، وعرض الرحلات التي تـمكن المستخدم من عرض رحلات سالك لفترة زمنية معينة والمركبة المطلوب عرض رحلاتها، وكذلك الاستعلام عن المخالفات، وعن المركبات باستخدام رقم البطاقة أو لوحة المركبة أو عرض جميع المركبات المدرجة في سالك الخاص بالمستخدم، إضافة إلى إنشاء حساب إلكتروني جديد، وتعبئة الرصيد عبر Epay، وإعادة تعبئة حساب صديق، وإضافة مركبة جديدة على حساب مسجل.

وأوضحت أن نظام سالك أصبح جزءاً حيوياً من الحركة اليومية للمركبات من وإلى دبي، ولذلك كان لزاماً علينا أن نبتكر تطبيقاً ذكياً يـسهل من إجراءات التعامل معه، بتوفير خدمات على الهواتف الذكية تزيد من رضا العملاء.

تابعوا أخبار الإمارات من البيان عبر غوغل نيوز