صندوق الزواج يوحد أرقام الاتصال بمراكز خدمة المتعاملين
أعلنت مؤسسة صندوق الزواج عن التطبيق الفعلي لتوحيد أرقام الاتصال بمراكز خدمة المتعاملين لديها من خلال تخصيص قناة اتصال مركزية موحدة لـ 6 مكاتب خدمة في المؤسسة على مستوى إمارات الدولة، عبر إلغاء البدالات الموجودة في هذه المكاتب وتحويل جميع المكالمات الواردة من المتعاملين إلى مركز الاتصال الموحد على الرقم المجاني 80092925 والذي تستقبل المكالمات من خلاله من الساعة السابعة والنصف صباحاً ولغاية الخامسة مساء.
وقالت حبيبة عيسى الحوسني المدير العام بالإنابة: إن هذه الخطوة الجديدة تسهم في توحيد الإمكانات والجهود نحو تقديم خدمة متكاملة وشاملة يتم من خلالها الرد على جميع استفسارات المتصلين بشكل فوري، مما يمكن موظفي الخدمة من تقديم أعلى مستويات الجودة في الخدمات المختلفة للمتعاملين، والتعامل الأمثل مع الملاحظات والاقتراحات الواردة في الاستفسارات عن طلبات منحة الزواح وعن الشروط والضوابط الخاصة بطلب المنحة وعن مواعيد الأعراس الجماعية وكيفية الاستفادة من الخدمات الاجتماعية التي يقدمها الصندوق منها برنامج إعداد ومواعيد إقامة المحاضرات، وكذلك جميع الخدمات التي يقدمها صندوق الزواج لفئة كبيرة من المتعاملين وبالأخص الشباب المقبلون على الزواج.
