ضاحي خلفان: صدقية وشفافية التعامل ركيزتان في تحسين وتطوير الخدمات
ملتقى «الجنسية» يناقش محفزات الرضا الوظيفي
ضاحي خلفان وخليفة الخييلي وعدد من الضباط في ملتقى الجنسية والإقامة
ناقش الملتقى الأول للموارد البشرية في شؤون الجنسية والإقامة والمنافد بوزارة الداخلية، أمس في «أبراج الاتحاد»، محفزات ومؤشرات الرضا الوظيفي والمسؤولية الوظيفية للعاملين في الحفاظ على ديمومة العمل والإنتاجية، وترسيخ مفهوم الولاء والانتماء الوظيفي، وصدقية وشفافية التعامل.
وأكد المشاركون في الملتقى، الذي أقيم تحت رعاية الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، أن قيادة الوطن اهتمت بالموارد البشرية وتطويرها على نحو يسهم في الحفاظ على مكتسبات البناء والنهضة الوطنية الشاملة في الدولة.
وعلى صعيد المداولات، قال معالي الفريق ضاحي خلفان تميم، نائب رئيس الشرطة والأمن العام بدبي، في ورقة عمل حول «الولاء الوظيفي وأثره في تعزيز رضا الموارد البشرية»، إن صدقية وشفافية التعامل ركيزتان في تحسين الأداء وتطوير جودة الخدمات، ويسهمان في معالجة الثغرات والحفاظ على مكتسبات الإنجاز في العمل، وحدد مؤشرات الولاء الوظيفي بالعطاء والالتزام بالحضور إلى العمل، وحب المؤسسة والاعتزاز بها والحفاظ على سمعتها، قائلاً إن عطاء الموظف لا يرتبط بأي مقابل من قبل المسؤول، فهو مطالب بالجهد الذي يسهم في عملية التطوير، مشيراً إلى أهمية الالتزام بمواعيد وساعات العمل التي تنعكس إيجاباً على حجم الإنجاز وخدمة الآخرين.
اهتمام قيادي
وكان اللواء الركن خليفة حارب الخييلي، الوكيل المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافد بوزارة الداخلية، تحدث في افتتاح الملتقى قائلاً «إن قيادة الوطن اهتمت بالموارد البشرية في مختلف المواقع للارتقاء بمسيرة التنمية والنهضة، في ما لفت إلى ترجمة رؤية سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية بتوفير الرعاية للمنتسبين وتهيئة بيئة العمل المحفزة لهم على الإبداع والابتكار؛ ليتمكنوا من المساهمة في تحقيق رؤية الوزارة وغاياتها الاستراتيجية» وفق تعبيره.
تداولات الملتقى
وفي موازاة، ذلك قال العقيد محمد بن وديمة العامري، القائم بأعمال مدير عام الموارد والخدمات المساندة في قطاع الجنسية والإقامة والمنافذ، إن تداولات ومناقشات الملتقى تشكل غاية في الأهمية تكمن في تعزيز مجهودات الولاء الوظيفي ومفهوم الرضا لدى العاملين، والاستماع إلى الأفكار والطروحات الجديدة استكمالاً لخطوات وزارة الداخلية في تطوير أداء الموارد البشرية، مشيراً إلى أن مخرجات وتوصيات الملتقى ستلقى كل الاهتمام والتطبيق على نحو يخدم استراتيجية وخطط وزارة الداخلية.
وعلى صعيد أوراق العمل، فقد تحدثت فاطمة الحوطي، مديرة إدارة الموارد البشرية في الهيئة الاتحادية للموارد البشرية، عن تجربة الهيئة في تطبيق برنامج الرضا الوظيفي، مشيرة إلى عدد من الركائز في هذا الجانب، في ما استعرض جاسم إبراهيم الحداد، مدير إدارة الموارد البشرية بوزارة المالية، تجربة وزارة المالية في مجال الموارد البشرية، كما تطرق الدكتور عبدالله محمد الشيبة، رئيس قسم شؤون الموظفين في هيئة الإمارات للهوية، إلى تجربة هيئة الإمارات للهوية في مجال الموارد البشرية.
