«دبي الذكية» تعرف بمبادرة مؤشر السعادة تمهيداً لإطلاقه
خلال ورشة العمل التي نظمتها حكومة دبي الذكية ــ من المصدر
نظّمت دائرة «حكومة دبي الذكية» الأسبوع الجاري، ورشة عمل حضرها 90 موظفاً، يمثلون 26 جهة حكومية للتعريف بمبادرة مؤشر السعادة، وتحضير المتطلبات اللازمة لوضعها موضع التنفيذ في أسرع وقت ممكن، ليجري إطلاق المؤشر في أبريل 2015.
وتناولت الورشة تطوير وتوفير دائرة حكومة دبي الذكية أداة ذكية تفاعلية سهلة الاستخدام طوّرتها الفرق التقنية المختصة في الدائرة، بالتنسيق والتعاون مع المكتب التنفيذي لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، مرتبطة بشبكة إلكترونية مركزية لقياس «مؤشر السعادة» للجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم بشكل يومي، وبما يجعل من تلك الأداة خدمةً مركزيةً مشتركة، تنضم إلى باقة الخدمات المشتركة التي توفرها الدائرة لجميع جهات حكومة دبي. كما بحثت الورشة، الآليات التقنية اللازمة لربط الأنظمة ما بين جهات حكومة دبي مع قاعدة البيانات المركزية لمؤشر السعادة، وتوفير الدائرة الدعم الفني الخاص للمشروع، بما يضمن نجاح تحقيق رؤية القيادة في هذا الشأن.
الرضا عن الخدمات
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة «حكومة دبي الذكية»: «تنعقد هذه الورشة للانطلاق بعملية تنفيذ مبادرة «مؤشر السعادة»، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، ووجه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لدبي، الجهات الحكومية بسرعة تنفيذها، لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم، وذلك بشكل يومي، يراعي التغيرات السريعة، وتوقعات الناس التي تتغير بسرعة أيضاً، عبر الأجهزة الذكية تثبت في مقار الجهات الحكومية، تكون مرتبطة بشبكة مركزية تقوم برصد هذا المؤشر وإرسال تقارير يومية لمتخذي القرار لرصد المناطق الجغرافية الأكثر سعادة بهدف تطوير الخدمات».
